Dessa villkor gäller för dina köp från och din användning av webbplatsen lunaara.se och utgör ett avtal mellan dig och ECL ECOMMERCE AB (”vi”, ”oss” eller ”vår/vårt”).
Genom att besöka webbplatsen eller genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda webbplatsen eller köpa våra produkter/tjänster.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor genom att publicera en ny version på webbplatsen. Den version som gäller för ditt köp är den som finns tillgänglig när du genomför beställningen.
Frågor om villkoren besvaras via kontakt@lunaara.se.
Vi värnar om din integritet. Hur vi behandlar personuppgifter framgår av vår integritetspolicy.
Du får inte använda våra produkter eller webbplatsen för olagliga eller obehöriga ändamål, och du får inte använda tjänsten i strid med gällande lag.
Vi kan i vissa fall behöva begränsa, neka eller annullera beställningar (t.ex. vid misstanke om bedrägeri, felaktig prissättning, lagerbrist, fel i produktinformation eller om betalning inte kan godkännas). Om vi annullerar en beställning återbetalar vi det belopp du har betalat för den annullerade delen.
Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid köp (t.ex. namn, adress, e-post och betalningsuppgifter) är korrekta och aktuella. Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss. Beställningar som görs i någon annans namn utan samtycke kan komma att polisanmälas.
Priser anges i SEK och inkluderar moms, om inte annat anges.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, produktutbud och innehåll på webbplatsen utan föregående meddelande. Ibland kan det förekomma skrivfel eller felaktig information om pris, kampanj, frakt, transittider eller produktbeskrivning. Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel samt att annullera en beställning om den baserats på uppenbart felaktig information (även efter att beställningen lagts). Vid annullering återbetalar vi betalt belopp.
Leveranstider och fraktvillkor framgår av vår fraktpolicy. Under perioder med hög belastning kan hanterings- och leveranstider påverkas. När en beställning överlämnats till transportör ansvarar transportören för leveransen. Vi ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår kontroll.
Ångerrätt och returvillkor framgår av vår returpolicy och gäller i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning. Observera att produkten normalt måste vara oanvänd och i originalförpackning för att en retur ska godkännas, om inte annat följer av lag eller vår returpolicy.
Eventuell nöjdhetsgaranti eller pengarna-tillbaka-garanti gäller endast under följande förutsättningar:
Om du köper en prenumeration innebär det att du godkänner att leveranser skickas och att betalning sker automatiskt enligt den frekvens du valt, tills du pausar eller avslutar prenumerationen.
Du kan hantera din prenumeration via ditt konto/prenumerationsöversikt (t.ex. ändra leveransfrekvens, adress eller hoppa över en leverans). Observera att om en order redan har påbörjat behandling kan ändringar gälla först nästkommande leveransperiod.
Du kan avsluta din prenumeration via prenumerationsöversikten senast 24 timmar innan nästa automatiska förnyelse. Att avsluta en prenumeration påverkar inte beställningar som redan behandlas eller är på väg.
Våra produkter är inte läkemedel och är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga sjukdom. Information på webbplatsen är endast avsedd som allmän information och ersätter inte medicinsk rådgivning. Rådgör alltid med läkare eller annan vårdpersonal innan du använder kosttillskott, särskilt om du är gravid, ammar, har en sjukdom eller använder läkemedel. All användning sker på egen risk.
Om du skickar in omdömen, kommentarer eller annat material ger du oss rätt att använda, publicera och återge detta i våra kanaler, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag. Du ansvarar för att innehållet inte kränker tredje parts rättigheter eller innehåller olagligt, kränkande eller vilseledande material.
Allt innehåll på webbplatsen (t.ex. text, bilder, varumärken, grafik och design) tillhör oss eller våra licensgivare och skyddas av immaterialrätt. Du får inte kopiera, distribuera eller använda innehållet kommersiellt utan skriftligt tillstånd.
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst, som uppkommer i samband med användning av webbplatsen eller våra produkter, i den mån ansvarsbegränsning är tillåten enligt lag. Ingenting i dessa villkor begränsar ditt lagstadgade konsumentskydd.
Om någon del av villkoren bedöms vara ogiltig eller inte möjlig att genomdriva ska övriga delar fortsätta att gälla.
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvist kan prövas av allmän domstol, men du har även rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
ECL ECOMMERCE AB
E-post: kontakt@lunaara.se
Webbplats: lunaara.se